ジュリ・クローバー
Appleは本日、iPhone 6 Plusがタッチに反応しなくなる原因となる製造上の問題に関する苦情に対処するため、iPhone 6 Plusの新しい修理プログラムを開始した。
Appleによると、一部のiPhone 6 Plusは「硬い表面に複数回落下」した後、マルチタッチに問題が生じ、デバイスに損傷が発生する可能性があるとのことです。Appleは修理プログラムに基づき、対象となるiPhone 6 Plusを149ドルのサービス料金で修理します。
修理プログラムが実施される前にデバイスの修理に149ドル以上支払った顧客は、Appleからその金額の払い戻しを受けることができる。
iPhone 6 Plusのタッチスクリーン問題に関する苦情は、iFixitがこのバグを指摘する動画を公開し、「タッチ病」と名付けたことを受けて、8月に始まりました。タッチ病は、画面上部に灰色のちらつくバーが表示され、タッチに対するディスプレイの反応が鈍くなったり、反応しなくなったりする症状として現れます。
この問題は、端末のロジックボードにハンダ付けされたタッチスクリーンコントローラーチップが原因であると考えられており、修理が困難になっています。サードパーティの修理業者は、この問題が「ベンドゲート」問題を引き起こしたのと同じ構造設計上の欠陥に関連している可能性があると推測しており、Appleが繰り返し物理的な損傷が原因であると示唆していることは、その推測を裏付けているようです。
マルチタッチの問題が発生している iPhone 6 Plus をお持ちのお客様は、Apple 認定サービスプロバイダまたは Apple 直営店にご来店いただき、149 ドルの修理料金が適用されるかどうかご確認ください。
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