昨日発表されたAppleの10-K年次報告書（一部数値を引用）に続き、Asymcoのアナリスト、ホレス・デディウ氏が他の小売店の業績数値を詳しく分析しました。デディウ氏によると、Appleは2013年度の直営店への来店者数が合計3億9,500万人に達し、2012年度から2,300万人増加したと報告しています。また、季節的な急増を除けば、2007年から2010年にかけては1店舗あたり四半期当たりの来店者数がわずか16万人だったのに対し、2010年半ば以降は1店舗あたり四半期当たりの来店者数が24万人とほぼ安定していることも示しています。
2010 年半ばに Apple の小売店への訪問者数が「飛躍的に増加」した要因を調査したデディウ氏は、iPad の発売が主な理由である可能性があると判断しました。
残るは製品です。ここには明らかな容疑者がいます。iPadが発売されたのは、まさに訪問者数が急増した時期でした。私としては、これが最良の説明だと思います。
iPad発売時のロン・ジョンソン氏のコメントも思い出してください。彼は、まるでiPadのような製品のために店舗がデザインされたかのようだった、と語っていました。つまり、iPadは店舗での体験を通して発見されるべきものなのです。店舗を訪れ、iPadの配置を見れば、このことがよく分かります。
Business Insiderが指摘しているように、デディウ氏はまた、Apple 直営店の来店客 1 人当たりの平均支出額が、製品発売前の平均 40 ドルからここ数年間 50 ドル前後で安定していることにも言及している。
次にデディウ氏は、各店舗への集客は店舗の規模と店内を行き来する人々の「流れ」に左右されると説明する。Appleが最近発表した店舗改装は、こうした流れの改善に重点を置くとデディウ氏は語る。また、店舗における来店客1人あたりの平均支出は非常に安定しており、「iPad発売以降は約50ドル、それ以前は40ドル」だとデディウ氏は指摘した。
アップルは今週の第4四半期の決算発表で、2013年第4四半期の直営店の売上高が45億ドルで、2014年度には30店舗の新店舗がオープンすると発表した。新店舗の3分の2は米国外にあり、アップルは今年中にさらに20店舗を改装する予定だ。
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