ジュリ・クローバー
Apple Watch Series 6では、ソロループとブレイデッドソロループという2つの新しいバンドオプションが導入されました。これらの新しいバンドは、留め具やバックルなどの留め具がなく、代わりに伸縮性のあるデザインを採用することで手首に自然にフィットするユニークなデザインになっています。
これらのバンドは調整できないため、Appleは各バンドを9種類のサイズで販売し、あらゆる人にぴったりフィットするようにしています。適切なサイズを見つけるために、Appleは印刷可能なツール[PDF]とサイズ比較表を提供しており、サイズを概算できますが、実際には、このサイズは必ずしも正確ではなく、新しいApple Watchと一緒に注文したバンドがフィットしない場合のAppleへの返品は面倒です。
Solo Loop または Braided Solo Loop を Apple Watch Series 6 または SE と一緒に選択し、フィットしなかったお客様は、バンドだけを返品して新しいサイズと交換することはできません。セットとみなされるため、Apple Watch 全体を返品する必要があります。
残念ながら、新しいApple Watch Series 6モデルと新しいバンドの供給が限られているため、返品を余儀なくされた顧客は、選択したモデルに応じて、新しいApple Watchを10月下旬から11月下旬まで待たなければなりません。
Apple Watchバンドの返品ポリシーについて、TwitterやMacRumorsフォーラムでのSolo LoopとBraided Solo Loopバンドに関する長々とした議論で、Appleの返品ポリシーに対する不満が表明されています。Apple Watchが適切にフィットしない場合は、全額返金しなければなりませんが、Appleのオンラインサポートスタッフは代替案を提示していません。
MacRumorsの読者の中には、Apple Storeで時計全体を交換せずに異なるサイズのバンドを入手できた人もいるようですが、ほとんどのApple Storeではバンドの在庫が限られているため、すべてのユーザーが利用できるかどうかは不明です。MacRumorsフォーラムより：
サイズを間違えて注文した場合、時計はそのままでバンドだけを返品・交換できると思っていました。しかし、Appleサポートのチャットでは、時計とバンドを返品する必要があると言われました。本当にもったいない。本当にイライラします。S4の時計を売るつもりですが、購入者は問題が解決するまで待たなければなりません。
まだ注文していない方は、 MacRumorsフォーラムのSolo Loopに関するディスカッションを一読してみる価値があります。すでにSolo LoopまたはBraided Solo Loopを試した人からの、フィット感に関する貴重な情報が満載です。Appleの印刷可能な測定ツールは不正確だと感じる人もおり、中には測定値の比較が間違っていると感じる人もいます。
選択肢は、間違ったサイズのバンドで我慢するか、時計とバンドを全部返品して、1サイズ小さいものを再注文するかのどちらか。しかも、11月下旬まで届きません。Apple製品のサポートに少しでも触れた途端、なぜ悪夢のような体験になるのか、理解したいです。 — イーライ・ホダップ (@hodapp) 2020年9月21日
伸縮性のため、ややきつめのブレイデッドソロループが好まれる傾向があるようですが、ソロループの方がフィット感に問題が少ないという声もあります。ただし、個人差があります。血中酸素濃度モニタリング機能が正しく機能するためには、ぴったりとしたフィット感も必要です。ぴったりフィットするウォッチを手に入れるには、Apple Storeに行くのが最善の方法ですが、もちろん、Apple Storeがまだ再開していない地域や、パンデミックが依然として懸念されている地域では、そうすることは難しいでしょう。
ちょうど7と8の間くらいのサイズで、普段時計を着ける時よりきつく締めてサイズ調整してる。8は緩すぎて、酸素濃度テストも効かない。 pic.twitter.com/kpcQTYitpD — イーライ・ホダップ (@hodapp) 2020年9月21日
現時点では、バンドが合わない人にとって待つ以外に明確な選択肢はないようですが、Apple Watchの在庫が改善し、出荷予定がAppleの現在の11月の予測ほど長くならないことを期待します。
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