AFTVnewsが入手した顧客調査の詳細によると、Amazon は新たなモバイル メッセージング プラットフォームの導入に取り組んでいるとのことです。
iOS、Android、デスクトップ向けのチャットサービスは「Anytime」と呼ばれると言われており、暗号化、ビデオ通話、音声通話などの一般的なメッセージング機能が含まれますが、アプリのソーシャルネットワークスタイルへの志向を示唆する斬新な要素もいくつか追加されます。
例えば、AnytimeユーザーはWhatsAppのように電話番号ではなく名前だけでリンクし、他のユーザーをサービスに招待できるようですが、その仕組みは完全には明らかではありません。また、Twitterのような@メンション機能を使ってユーザーを会話スレッドに参加させたり、写真を共有したりすることも検討されています。
Amazonの顧客調査情報には、会話を色分けする機能、ゲーム、一緒に料理を注文する機能、請求書の割り勘機能、位置情報の共有、グループでの音楽再生機能といった追加機能への言及も見られます。また、ユーザーはこのサービスを通じて企業とチャットしたり、予約をしたり、注文内容を確認したり、さらにはショッピングまでできるようになるようです。ただし、銀行口座情報などの機密情報は暗号化によって保護されます。
Anytimeは、Amazonが今年初めにリリースした法人向けチャットサービス「Chime」を搭載する可能性があります。また、Alexaとの連携も検討されています。Amazonは最近、Alexaデバイス向けのメッセージング機能と通話機能を導入したため、これらの機能を別のアプリに分離することでメリットが得られる可能性があります。
Anytime サービスがいつ開始されるかは発表されていないが、WhatsApp や Facebook Messenger などのライバルプラットフォームの長年のユーザーに乗り換えてもらうためには、Amazon は本当に新しく魅力的なものを提供できることを示す必要があるだろう。
計画が何であれ、Amazonはハードウェアとコネクテッドサービスの分野で現状に甘んじているわけではないことは明らかだ。今週初め、AmazonがAppleの近日発売予定のHomePodに対抗するため、Echoスピーカーのデザインを刷新し、積極的に開発を進めていることが明らかになった。どちらのスマートデバイスも、今年後半に発売される予定だ。
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