ジョー・ロシニョール
iPhone 7またはiPhone 7 Plusを注文したお客様の多くが、配送状況の不規則性に気づいています。これは、複数の情報提供者から連絡があり、確認されています。UPSの追跡情報に異常が見られることは、複数のTwitterユーザーやRedditユーザーからも報告されています。
例えば、MacRumorsの読者ダニエル・Gさんは、iPhone 7 Plusの注文が中国・上海とアラスカ州アンカレッジの間を移動したにもかかわらず、結局中国に戻ってきたようです。荷物は日本の大阪にも短時間停車した後、ケンタッキー州ルイビルを経由してクイーンズ区ロングアイランドシティへ向かったようです。
私のiPhoneは中国で足止めされ、アラスカに送られ、その後中国に送り返され、今は日本にあります。Appleに電話したところ、この問題について電話した人が数人いると連絡がありました。9月11日に注文しました。当初の配送予定日は27日から29日とされていましたが、すぐに9月19日、そして20日と変更されました。さらに遅延した後、配送日は未定と表示されました。Appleは調査して折り返し連絡すると言いました。
他の MacRumors 読者も、「私の iPhone は旅行の冒険に出てます」や「UPS を待っています」というディスカッショントピックで同様のことを言っています。
RedditユーザーのAlphaAngerも、ほぼ同じシナリオを共有しました。
AppleのウェブサイトでiPhone 7を予約注文したら、今週初めに発送されました。中国と韓国を旅行中のiPhoneは他にもいますか？UPSによると、韓国と中国を行き来しているだけで、発送予定日は未定だそうです。
上の写真のUPS追跡情報を共有したTwitterユーザーのMintonさんによると、注文したiPhoneは中国の鄭州から韓国の仁川、そしてケンタッキー州ルイビルへと送られ、その後香港に送り返されたようだ。この移動はわずか3日間で行われた。
ミントン氏だけではなく、今週、何人かのTwitterユーザーもiPhoneの注文に同様の不規則な動きがあることに気づいている。
UPSによると、私が注文したiPhoneは中国の鄭州と韓国の利川の間を何度も往復しているそうです。効率が悪いですね。 pic.twitter.com/r7PaDlZwga — ハリー・マクラッケン (@harrymccracken) 2016年9月21日
@UPS のおかげで iPhone 7 で旅を楽しめました: 中国 > 韓国 > ケンタッキー > 香港 > アラスカ > .... — Charlie K. (@callmesailor) 2016 年 9 月 21 日
場合によっては、荷物が米国とアジア間をわずか数時間で移動した例もありますが、これはタイムゾーンの違いを考慮しても非現実的です。UPSは一部顧客に対し、この不規則な移動は書類手続きに関係していると説明しているようですが、天候や機械的な問題も関係している可能性があります。
根本的な原因が何であれ、この問題により、少なくとも米国の一部の顧客へのiPhoneの配送が遅れているようです。Twitterでは、新しいiPhoneが「韓国で滞留している」と不満を訴える顧客もいれば、UPSのカスタマーサービス担当者に不満をぶちまける顧客もいます。
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