Macアプリのサブスクリプションサービスを提供するSetappは最近、742人の開発者を対象に、Mac App StoreとMacアプリ開発の現状に関するアンケート調査を実施しました。この調査は昨年実施された調査の続編であり、多くのMac開発者がAppleのプラットフォームに不満を抱いているという結果が出ています。
今年の調査結果にも、Mac App Storeに対する同様の反感は見受けられます。調査対象となったMac開発者のうち、Mac App Storeを唯一の配信プラットフォームとして利用しているのはわずか23%で、47%はMac App Storeと他の配信方法を併用しています。また、30%はMac App Storeを全く利用していません。Mac App Storeと他の配信方法を併用している開発者の数は昨年よりわずかに増加していますが、Mac App Storeのみを利用する開発者の数は停滞しています。
Mac App Store を利用しない開発者は、アプリのレビュープロセスが長いこと、Apple との収益分配が 30 パーセントであること、試用版を提供できないことなどを理由に挙げている。
調査対象となった開発者によると、Macアプリの収益の大部分はMac App Store外で得られています。Mac App Storeからの収益はアプリ収益の44%を占め、Mac App Store以外からの収益は56%を占めています。
開発者に、Mac App Storeを友人や同僚に主要な配信チャネルとして推奨する可能性について質問し、その結果をネットプロモータースコア（NPS）を用いて集計しました。NPSは100（全員が推奨）から-100（誰も推奨しない）の範囲で評価されます。マイナススコアが高いほど、否定的な意見が多いことを意味します。
Mac App Store 開発者のネット プロモーター スコア (NPS) は -34、Mac App Store 以外の開発者のスコアは -97、Mac App Store 内外でアプリを販売する開発者のスコアは -48 でした。
調査対象となった開発者の69%は、Mac App Storeが提供するサービス内容を考慮すると、収益の30%をAppleに分配するのは割に合わないと回答し、31%は割に合うと回答しました。2016年には、62%が割に合わないと回答し、38%が割に合うと回答しました。
サンドボックス化、分析ツールの欠如、アプリバンドルの欠如、アップグレードの欠如、そしてレビューへの対応能力の欠如は、開発者のビジネスを制限する主な要因と考えられていました。iOS 10.3およびmacOS Sierra 10.12.4以降、開発者は顧客のレビューに返信できるようになり、開発者がMac App Storeを利用することを妨げていた要因が少なくとも1つ解消されました。
プラス面としては、開発者は Mac App Store のレビュー プロセスの改善と、アプリがレビュー プロセスを通過する速度に満足しており、Mac App Store のコミュニケーション、レビュー ガイドライン、および異議申し立てプロセスに関する意見には、小さな肯定的な変化が見られました。
今後、開発者は、アプリの承認時間の短縮、Apple のサンドボックス ポリシーに関する柔軟性の向上、Mac App Store 承認チームとのコミュニケーションの改善、アプリが拒否された場合のより明確な説明などを望んでいます。
新しいサブスクリプションオプションなどの追加トピックも調査で取り上げられており、メインの調査ページでご覧いただけます。また、Mac App Storeの現状をより明確に把握できるよう、2016年の調査との比較も掲載されています。
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