今週のカンファレンスで講演したAT&TのCEO、ランドール・スティーブンソン氏は、AT&TがiPhoneを最初にサポートした携帯電話会社であることについて、唯一残念なことがあると述べた。ニューヨーク・タイムズ紙の報道によると、
「唯一の後悔は、当初の料金設定の仕方です。どうやって料金設定を導入したのか？ 30ドルで食べ放題だったんです」と、水曜日に開催されたミルケン研究所のグローバルカンファレンスでのステージインタビューで彼は語った。「しかも、これは変動費モデルです。このネットワークで1メガバイト増えるごとに、資本を投入しなければなりません」
それ以来、AT&Tは新規顧客への無制限データプランの提供を中止し、古いプランから継続利用しているユーザーの速度制限も行ってきた。
スティーブンソン氏はまた、AppleのiMessageテキストメッセージサービスやSkypeなどのサービスがAT&Tの既存のビジネスモデルに影響を及ぼすことを懸念している。
「ビジネスモデルを混乱させるものが何なのか、夜も眠れずに不安に駆られるんです」と彼は言った。「AppleのiMessageはその典型です。iMessageを使っているということは、私たちのメッセージングサービスを使っていないということですよね？これは私たちのメッセージング収益源を混乱させるものです。」
こうした懸念はさておき、AT&Tは収益性の高いiPhoneユーザーを獲得し、維持することに非常に成功しています。前四半期には、売上高290億ドルに対して35億8000万ドルの利益を上げました。同四半期のAT&Tのポストペイド顧客向け携帯電話販売全体の60%をiPhoneが占めました。
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