ティム・ハードウィック
欧州連合は、コロナウイルスのパンデミックにより数千万人が在宅勤務を始める中、大陸のブロードバンドネットワークへの負担を軽減するため、Netflix、YouTube、その他のストリーミングサービスに対し、ストリーミング品質を一時的に低下させることを検討するよう要請した（Financial Times経由）。
EUは、ストリーミングプラットフォームは高解像度ではなく標準解像度の番組のみを提供することを検討すべきであり、一方で個々のユーザーはデータ消費に注意を払うべきだと述べた。
デジタル政策を担当する欧州委員のティエリー・ブルトン氏は、ストリーミングプラットフォームと通信会社は「インターネットの円滑な機能を確保するための措置を講じる共同責任がある」と述べた。
要請に応じて、Netflix の広報担当者は潜在的な問題を認めたが、同社がすでに ISP に提供している既存のツールによってライブラリを顧客の近くに保存でき、インターネットのバックボーンにかかる負担をいくらか軽減できることを指摘した。
「ブレトン委員が、この重要な時期にインターネットが円滑に機能し続けることの重要性を強調するのは正しい」と同社の広報担当者は述べた。「当社は長年にわたりネットワークの効率化に注力しており、通信事業者向けにオープンコネクトサービスを無償提供している」
Netflixの「アダプティブストリーミング」技術は、自宅や地元で利用可能な帯域幅に応じてビデオの解像度を調整するとも付け加えた。
YouTubeはコメントを控えた。
FTによると、夕方のトラフィックの急増にのみ対応するように設計された国内のブロードバンド接続では、大人がビデオ会議に参加したり、子供がオンライン授業を受けたり、ゲームや映画を観るためにログインしたりする長時間の使用に耐えられないのではないかという懸念が高まっている。
EUのネット中立性法は娯楽サービスの速度制限を禁じているが、欧州大陸各地の通信会社幹部らは、システム保護のための協力計画は可能だと示唆している。
パンデミックで最も大きな打撃を受けた国の一つであるイタリアでは、ビデオ会議が3倍に増加したが、ストリーミングやゲームとの競合が起こり、この組み合わせにより、週末の家庭用ブロードバンドトラフィックとモバイルネットワークが75パーセント増加した。
一方、スペインの通信業界は、消費者に対し、オフピーク時間帯にストリーミングやダウンロードを控え、インターネットの利用を節約するよう警告を発した。また、音声通話には固定電話の利用を検討するよう求めた。
火曜日、英国のモバイルネットワークは、音声通話数が30％増加してシステムが過負荷となり、深刻な障害に見舞われ、何十万人もの顧客が他のモバイルネットワークの人と通話を接続できなくなった。
米連邦通信委員会（FCC）は水曜日、ブロードバンド需要の増加に対応するため、ベライゾン、Tモバイル、USセルラーが一時的に追加のスペクトルを使用することを許可した。
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