ジョー・ロシニョール
2016 年以降の MacBook Pro モデル、特に Touch Bar 搭載モデルでバックライトの問題を経験するユーザーが増えており、多くの場合、ディスプレイの下部にいわゆる「ステージ ライト効果」が発生します。
MacRumorsフォーラムメンバーSourceSunTomより画像提供
本日この問題を指摘した修理ウェブサイト iFixit によると、根本的な原因は、以前の世代で使用されていたより耐久性の高いワイヤーケーブルではなく、2016 年以降の MacBook Pro モデルでディスプレイとディスプレイ コントローラー ボードを接続する薄くて壊れやすいフレックス ケーブルが Apple によって使用されていることにあるという。
iFixit の Taylor Dixon 氏は次のように説明しています。
デビュー当初は、デザインは良さそうに見えました。しかし、いつものことながら、肝心なのは細部です。Appleは、以前のデザインで使用されていた太いワイヤーケーブルではなく、薄くて壊れやすいフレックスケーブルを採用しました。これにより、ヒンジに巻き付けるのではなく、ヒンジを通して配線できるため、開閉を繰り返す際のストレスを軽減できます。
簡単に言うと、ディスプレイの蓋を通常の方法で繰り返し開閉すると、薄いフレックスケーブルが脆くなり、時間の経過とともに断線する可能性があります。また、この問題が現れるまでに時間がかかるため、影響を受けるMacBook Proモデルは、症状が現れ始めた時点でAppleの1年間の保証期間を過ぎていることがよくあります。
この問題の事例は、Flexgateのウェブサイト、Appleサポートコミュニティ、MacRumorsのディスカッションフォーラムなどで多数報告されています。影響を受けるユーザーの数は不明ですが、その数は増加し続けています。
影響を受けた顧客がMacBook ProをAppleに修理に持ち込むと、問題はさらに悪化します。iFixitによると、フレックスケーブルはディスプレイに一体化されており、個別に交換することはできないとのことです。ディスプレイアセンブリ全体を交換する必要があるため、安価な修理が600ドル以上の高額な修理になってしまいます。
AppleCare+に加入していない顧客の中には、無料または割引価格で修理を受けることができた人もいるが、全額支払いを求められてしまった人も多かったようだ。
Appleはこの問題に関して、一般向けの修理プログラムを立ち上げておらず、社内向けのプログラムについても把握していません。Appleにそのようなプログラムの立ち上げを求める嘆願書には、2,200以上の署名が集まっています。Appleはコメント要請にすぐには応じませんでしたが、回答が得られ次第、この記事を更新します。
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