Amazonは、配達員が自宅に入り荷物を届ける「Amazon Key」サービスを初めて開始しましたが、本日、このプラットフォームを「Amazon Key In-Car」へと拡張することを発表しました。今後、一部の都市のプライム会員はAmazonでチェックアウトする際に、車内での配達オプションを選択できるようになります。
同社によると、このサービスはプライム会員であれば追加料金なしで利用可能で、対象となる車種はシボレー、ビュイック、GMC、キャデラック、ボルボに限られます。ユーザーはAmazon.comで自分の車が対象車種かどうかを確認し、Amazon Key iOSアプリ[直接リンク]をダウンロードして設定を完了できます。
「昨年11月にAmazon Keyをリリースして以来、カメラから収集価値のあるコインまで、あらゆるものを安全に家の中に届けてきました。お客様からは、キーレスのゲストアクセスや、Amazon Keyアプリを使ってどこからでも玄関を監視できる機能など、大変好評の声をいただいています」と、Amazonの配送技術担当バイスプレジデント、ピーター・ラーセン氏は述べています。
車内配送は、お客様に同様の安心感を提供し、Amazonでの体験をどこへでも持ち運んでいただけます。追加のハードウェアやデバイスは不要で、お客様は今日から車内配送を注文できます。
その後、顧客は通常通りAmazon.comまたはAmazonモバイルアプリで買い物をし、対象住所を選択して、レジで車内配送を選択します。アプリでは、配送に4時間以内の時間枠が提示され、選択した住所から2ブロック以内に車を駐車する必要があります。
荷物が到着すると、Amazonは車両のロックを解除する前に配達ドライバーに認証を行い、「ドライバーに特別なアクセスや鍵は付与されない」と述べている。その後、アプリは顧客に荷物が車内にあることを通知し、車両は再びロックされる。
Amazon Key In-Car ページのよくある質問セクションで、Amazon は、プラットフォームがアクティブなコネクテッドカー サービス プラン (OnStar または Volvo On Call) を使用して通信し、車両をロック/ロック解除する方法について説明しています。
Amazon Keyは、Amazonプライムアカウントをシボレー、ビュイック、GMC、またはキャデラックのオーナーセンターアカウントと有効なコネクテッドカーサービスプランにリンクすることで、車内での配送を可能にします。現在有効なコネクテッドカーサービスプランをお持ちでない場合は、車内の青いOnStarボタンを押すだけでサービスを開始できます。サービスはモデルによって異なりますが、2015年モデル以降のシボレー、ビュイック、GMC、キャデラックのほとんどの車両は、追加料金なしで標準コネクティビティプランをご利用いただけます。
Amazonによると、このプロセスは車内配送プロセスにおける多層的な検証によって安全が確保されているとのことです。ドライバーが車両へのアクセスを要求するたびに、Amazonは「暗号化された認証プロセス」を通じて、承認されたドライバーが指定された場所に正しい荷物を持って到着していることを確認します。確認が完了すると、Amazonは車両のロックを解除し、顧客に通知を送信し、荷物が安全な場所に到着した後に車両を再びロックします。
駐車位置には制限があり、Amazonは車内配送は「オープンで、路上に面し、公共の人がアクセスできる場所」にある車両にのみ可能としており、駐車場は利用できないとしている。しかし、Amazonによると、顧客はAmazonで「数千万」もの商品を注文し、車まで配送できるという。Amazon Key In-Carは本日、全米37都市とその周辺地域でサービスを開始する。
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