ジュリ・クローバー
アップルは6月、2015年9月から2017年2月までに販売されたRetinaディスプレイ搭載の15インチMacBook Proモデルについて、過熱して火災の危険性がある欠陥バッテリーがあるとして、自主回収・交換プログラムを開始した。
交換プログラムが発表された直後、デザイナーのSteven Gagne氏は発火したMacBook Proの画像をいくつか共有し、それらの画像は今日PetaPixelによって公開され、2015年のMacBook Proの所有者がなぜこのリコールを真剣に受け止めるべきかを示しています。
ガニエ氏によると、MacBook Proのバッテリーが爆発し、小さな火災が発生し、家の中に煙が充満したという。バッテリーが破裂する音が聞こえ、その後、強い化学物質のような臭いがしたという。MacBook Proは電源に接続されておらず、スリープモードに入っていた。
彼はすぐに現場に到着し、大きな被害が出る前に消火することができたが、MacBook Proに生じた被害の深刻さは、事態がさらに悪化していた可能性を浮き彫りにしている。
Appleは、2015年製の15インチMacBook Proのユーザーに対し、内蔵バッテリーが交換されるまで使用を中止するよう呼びかけています。Appleはリコールプログラムの概要を説明したウェブサイトを公開しており、MacBook Proのシリアル番号を入力することでバッテリー交換が必要かどうかを確認できます。
リコールは2015年発売の15インチMacBook Proが対象で、2016年以降に発売されたモデルには適用されません。2015年発売の15インチMacBook Proをお持ちの方は、Apple直営店、Apple正規サービスプロバイダ、またはAppleサポートにご連絡の上、郵送修理を手配していただく必要があります。
メニューバーのAppleロゴをクリックし、「このMacについて」を選択すると、お使いのMacの種類を確認できます。マシンの製造年は括弧内に記載されており、該当するマシンには「15インチ、2015年中期」と表示されます。
米消費者製品安全委員会によると、Appleはバッテリーの過熱に関する報告を合計26件受けており、その中には軽度の火傷の報告が5件、近くの私有財産への軽微な損害の報告が17件含まれている。
Appleは、影響を受けるMacBook Proを米国で約432,000台、カナダで約26,000台販売した。
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